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こんばんは！

たまこです💉

 

今日はね

1ヶ月にわたる長〜いやり取りが

ようやく完了した話を

聞いてほしいんです。

 

今頑張ってる新チャンネルね。

登録者さんはまだ700人くらいで

普通ならまだ収益なんて出ない段階。

 

でもこのチャンネルは

最初からLINEやメルマガに

登録してもらえる動線を作ってあって

 

そこから商品をご紹介する流れが

ちゃんと組まれてるので

 

実はもうちょこちょこ

収益が発生してくれているんです。

 

そんな中で今日のエピソード。

 

時は4月中旬。

 

LINEに1通のメッセージが届きました。

 

「商品購入しました！」

 

おぉ、ありがとうございます〜！

って管理画面で確認。

 

あれ？

 

購入の形跡がない。

 

タイムラグかなと思って時間を

置いてみるも反映されず。

 

「あれぇ？」って思って

そっと確認のご連絡をしてみたんです。

 

そこから始まりでした。

 

最初に分かったのは

カートに入れたところで

画面が止まっちゃってるってこと。

 

「支払い方法がうまく選べなくて……」

「画面が動かないんです……」

 

そんなご相談を一緒に解決しながら

ちょっとずつ進めていきました。

 

途中で

「この画面が開けないんです」

というご相談もあって

 

スクショを送っていただいて

私が状況を見て。

 

「画面の中央あたりにある

オレンジ色の○○ってボタンを

押してくださいね」

 

ってご案内したら

 

ピロン。

 

「スクリーンショットなので

ボタンが押せません……」

 

え？？w

 

「ですよね！スクショじゃ

押せない…なんて伝えたらいいんだろう」

 

ってめちゃくちゃ手順がわかるように

画像作って、送って。

 

そんなふうにマンツーマンで

やり取りを続けて

 

ついに

 

「やっと購入できたはずです！」

の連絡が。

 

「やった〜〜〜！」と

管理画面を確認したら

 

ちゃんと入ってる！

 

入ってる入ってる！

 

1ヶ月の旅がようやく……

と思ったら。

 

「あの……

2個になっちゃったみたいです……」

 

え。2個？

 

確認したらたしかに数量「2」。

 

たぶん元々カートに入ってた1個に

さらに追加で1個入れちゃったみたいで

 

1ヶ月かけてここまで来て

最後の最後にまさかの倍買い事件🤣

 

お客様は

「2個のままで全然大丈夫です」

って優しく言ってくださったんだけど

 

本当は1個ご希望だったので

さすがに申し訳なくて

 

サイトの仕様で数量だけ減らせなかったから

キャンセル→1個で再購入の流れに

させてもらいました。

 

幸い1回目のドタバタで

すっかり手順を覚えてくださってたので

 

今度はスムーズに購入手続き

完了していただけました。

 

そして、昨日無事にお届けできて、

 

「これを「家宝」として機会を見て

子供たちに披露しようと思います」

 

と、とても喜んでいただけて

心が温まりました。

 

今回のことで

改めて気づいたことがあって、

YouTubeってね。

 

年齢層の高い方も

たくさん見てくれてるんですよ。

 

そういう方が

動画を見て興味を持って

購入したいと思ってくださることって

本当にありがたい。

 

でも同時に

 

ネットでのお買い物に

あまり慣れていない方も

当然いらっしゃるんですよね。

 

私たちにとっては

「カートに入れて支払って完了」が

当たり前の流れでも

 

ネットに慣れていない方からすると

1ステップ1ステップが

ハードルになることがある。

 

これを今回しみじみ実感したんです。

 

だからね

これから商品をご紹介する時って

中身がいいかどうかは当然として

 

「購入の流れがシンプルか」

「初めての人でも迷わないか」

 

ここも一緒にチェックしておく必要が

あるんだなぁって

 

販売サイトの選び方ひとつでも

お客様の購入体験が大きく変わる。

 

これは私自身の

これからの大事な学びになりました。

 

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ちなみにね。

 

「YouTubeこれから始めたいな」

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＼あとがき／

 

今日はね

朝からちょっとした事件が

起きました。

 

リビングで

猫ちゃんたち2匹がそろって

床をじっと見つめてキョロキョロ。

 

「ん？なんだろ？」

 

近づいてみたら。

 

すっごいちっちゃいアリが

数匹いたんです。

 

しかも何かを必死に運んでて。

 

よくよく見たら。

 

猫ちゃんのご飯のふりかけにしてる

かつおぶしのかけら。

 

1センチくらいの薄いやつ。

 

それを必死にちっちゃい体で

運んでるんですよ。

 

健気〜〜〜……

って一瞬感動しかけたけど

いや家の中にアリいたら困るやつ！

 

「対処しよう」って構えた瞬間。

 

窓枠の小さな隙間から

仲間がぞくぞくと援軍に🐜🐜🐜

 

「いやちょっと！援軍多すぎ！」

 

慌てて隙間をひとまずテープで封鎖して。

 

入ってきちゃってたアリさんたちには

ちょっとだけ申し訳ない処理を🙏

 

ちっちゃいアリって

あんな隙間から入ってこられるんですね。

 

完全に油断してた〜……。

 

でね

アリを潰したあとを拭き終わったら。

 

その周辺で猫ちゃんたちが

急に床にスリスリ。

 

ペロペロ。

ナメナメ。

スリスリ。

 

「え？なに？かわいい……

何やってんの？」

 

気になって調べてみたら

 

アリを潰した時に出る物質には

猫のフェロモンに似た成分が

含まれてるそうで

 

それに反応しちゃうんだって。

 

新発見〜〜〜！

 

ちっちゃい体で運ぶアリ。

 

仲間で助けに来るアリ。

 

そしてフェロモンに反応する猫。

 

朝から濃すぎる動物観察記録に

なりました🐜🐱

 

それじゃまた明日〜。

 

今日も読んでくださりありがとうございます。

 

感想などXでお待ちしてます💉

▶︎https://x.com/tamako0720

 

次のメルマガもお楽しみに〜！

 

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